- Kişiye Özel Ürünler: Kullanıcının sağladığı görsel veya tasarımla basılan ürünler (kişiye özel kupa, tişört, forma, eşofman vb.) tekrar satılamayacağı için iade edilemez.
- Cayma Hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan” ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
- Hatalı/Ayıplı Ürünler: Baskı tekniklerinde sorun varsa, ürün yanlış veya hasarlı geldiyse, firmalar genellikle ürünü yeniden basarak değişim yapar.
- İade Süreci: Hatalı ürünlerde iade kargosu genellikle satıcıya aittir ve teslimat tarihinden itibaren 7-14 gün içinde bildirilmelidir.
- Sipariş İptali: Sipariş baskı sürecine girmeden (genellikle tasarım onaylandıktan önce) iptal edilebilir. Baskıya giren ürünler iptal edilemez.
Özetle, dijital baskı ürünlerinde iade/değişim sadece satıcı kaynaklı kusurlar (yanlış baskı, hasarlı ürün) için geçerlidir.